فروشگاه اینترنتی رزاق

تبلیغ در کلام از مصدر بلغ و به معنی آگاهی روان یا مطلع کردن می‌باشد و به کسی که در این راه فعالیت کند مبلغ یا تبلیغاتچی گفته می‌شود.

تبلیغ یا تحقیق رابطه مستقیم، دو جانبه، (اینفگ دارد. اگر در تبلیغ، تحقیق و ارزشیابی می‌توان گفت که تاثیر‌گذاری و تاثیرپذیری آن چندان ارزشی ندارد.

تبلیغ در مودم آگهی ایجاد کرده آنها را علاقه‌مند و تشویق به خرید می‌نماید و نیز خرید هوشیار کند.

در تبلیغ همانگونه که گفته شد به مخاطب آگهی دارد می‌شود. این آگهی وارن را می‌تواند نوعی آموزش دانست البته از نوع غیر رسمی زیرا مخاطب به دنبال آموزش گرفتن نمی‌آید. بلکه ما هستیم که باید به سراغ او برویم،

این آگهی وارن به تناسب تبحر مبلغ، ارزشی آموزشی پیدا خواهد کرد، تبلیغد همان تعلیم نیست بلکه نوعی از آن می‌تواند باشد.

با توجه به مناسب گفته شد، تبلیغ و تبلیغات می‌تواند در بالا بردن توسعه فرهنگی اجتماعی و ی با‌سم نقش بسزایی داشته باشد.

در تبلیغات برای این که اثر مطلوب را داشته باشیم بدانیم که بین پیام دهنده و پیام گیرنده. چه و‌چگونه ارتباطی برقرار نمائیم که این امر به میزان تبحر مبلغ بستگی دارد هر چه مبلغ در این مسیر کوشاتر و با موضوع علمی و با‌زیرکی خاص برخورد نماید نتیجه بهتر و اثرات مطلوبتری سپری خواهد داشت.

تبلیغات

تبلیغات نیز مانند تمام علوم دیگری دارای تاریخچه‌ای کهن می‌باشد زیرا از هنگامی که شر به زندگی اجتماعی روی آورد و تصمیم گرفت در جامعه زندگی کند و نیاز به داد و ستد پیدا کرد و محصولاتی برای فروش داشته نیاز به تبلیغات احساس شد، بنابراین اهالی شهر باید به گونه‌ای از ؟؟؟کالاها یا کارون کالا باخبر می‌شدند به بازار می‌رفتند. استاد کاران قدیم برای اینکه نام خود را جاودان سازند برروی تولیدات صنایع دستی خود نام یا علامتی که تحقیق آنها؟؟؟ می‌کرد که امروزه به نام علائم تجاری تغییر نام پیدا کرده است هنگامی که این قطعات و صنایع دستی دست به دست می‌‌گشت نام و علائم آنها نیز زبان جاری می‌شد و این یک عمل تبلیغی بود.

به طور کلی در قدیم روشها تبلیغ تجاری که پایه‌گذاری برای روشهای جدید بود عبارتند از:

۱ـ حک اسم یا علامت مخصوص به استاد کار

۲ـ جارچیهای شهر ۳ـ تبلیغ و نشان روی دیوارها

اما با وجود گسترش تبلیغات از گذشته دو واقعه مهم به تبلیغات شکل و روح تازه‌ای بخشید و انقلابی در آن ایجاد کرد:

۱ـ اختراع صنعت چاپ در سال ۱۴۵۰که پیامها را به تعداد زیاد چاپ کرد.

۲ـ اختراع دستگاههای پخش صوت در قرن بیستم که پیامها را از طریق امواج به دورترین نقاط که مطبوعات امکان رسیدن به آن مکان رسیدن به آن مکانها را نداشتند به گوش افراد می‌رساند

از تبلیغات تجاری چه می دانیم؟

اما اگر بتوان مبدایی برای شکل‌گیری تبلیغات تجاری در ایران قایل می‌شد می‌باید دوران کوتاه صدارت امیر کبیر و اسرا آغاز حرکت انگاشت. چرا که تا قبل از آن ایرانیان متاعی بیش از صد نیاز خود نداشته که برای عرضه آن به تبلیغ داشته باشند.

در عرصه کوتاه سه سال و نیمه صدارت امیر کبیر آن تمدار ایران دوست کوشید تا در رومه رسمی وقایع از ساختن طرفهای چینی، بلور سازی، یافتن شال کرمانی و تولید حریر زربفت و….را مورد تشویق قرار می‌دهند و شاید باید گفت این زمان به عنوان نقطه عطفی در تبلیغات بوده است.((تجارت جهانی تبلیغات پروفسور حمید مولانا))

بررسی روشهای علمی رفتار گرایی در برنامه ریزی تبلیغاتی حمیرا یگانه پرور

به چه علت تبلیغ می کنیم؟

علل و عواملی که موسسه‌ها تولید یا خدماتی را ترغیب به تبلیغ می‌نماید متعدد می‌باشند که علل اولیه آن عبارتند از:

۱ـ مطلع کردن مخاطبین:

به علت عدم اطلاع کافی مخاطبین از زمینه‌های مختلف کالا یا خدمات در این جا به مخاطبین اطلاعات اولیه و مورد نیاز را می‌توان ارائه کرد.

۲ـ بالا بردن تعداد مخاطبین:

با مطلع کردن مخاطبین انتظار این است که آنان جلب شده و به مرور افزایش یابد این هدف اصلی تبلیغی است که همانا می‌خواهند محتوای پیام و تبلیغ را فراگیر و جامع نماید. و از این راه به سود مادی یا معنوی قشر نایل آید.

انجام موارد ذکر شده آنچه می‌خواهیم تحقیق خواهد یافت:

۱ـ ازدیاد نوع مصرف سود می‌گیرد.

۲ـ با ازدیاد نوع مصرف بالا رفتن خرید محرز خواهد شد.

۳ـ ازدیاد تکرار مصرف در برنامه‌های روزانه ایجاد می‌شود.

۴ـ جلب نسل جدید و یادآوری به نسل قدیم

تمام مسائلی ذکر شده به دنبال تبلیغ حادث می‌شود.

TMBA چکیده :

روان‌شناسی رفتار مصرف کننده، یکی از گرایش‌های پرطرفدار در علم روان‌شناسی بوده و طی سال‌های اخیر، توجه بسیاری از صاحب‌نظران، تولیدکنندگان و مؤسسات خدماتی را به‌خود جلب کرده‌است. مواردی از مهم‌ترین و اصلی‌ترین زمینه‌های این رشته، عبارتند از: توقعات، سلیقه‌ها و نیازهای مصرف‌کننده (مشتریان) به کمک این علم، می‌توان از طریق شناسایی رفتار مصرف‌کننده، عوامل مؤثر در برگزیدن مارک کالا را موردبررسی قرار داد و نیز عوامل فرهنگی و اجتماعی موثر بر تصمیم‌گیری مصرف‌کننده را موردتحلیل قرار داد. با به‌کارگیری صحیح روش‌های مطالعه درمورد رفتار مصرف‌کننده و پیش‌بینی رفتارهای مرتبط با خرید، می‌توان به ساخت و ارائه بهتر کالا پرداخت که در نهایت، منجر به افزایش فروش و رضایت مشتری می‌شود. آشنایی با رفتار مصرف‌کننده در شیوه کیفیت و کمیت کار سازمان تاثیر می‌گذارد.
تصمیم‌گیری صحیح و ایجاد استراتژی‌ها و تاکتیک‌های مؤثر بازاریابی و فروش، منوط به شناسایی و درک صحیح سازمان‌ها از مصرف‌کنندگان و خریداران است. امروزه‌، محققان بازاریابی به‌طور دائم در تلاشند تا رفتار مصرف‌کنندگان را شناسایی کنند و بر این‌اساس، راهکارهایی مناسب را برای فروش بهتر و مؤثرتر و افزایش سهم بازار اتخاذ کنند.
تولیدکنندگان، برای تامین تقاضاها و حفظ و گسترش سهم بازار، باید از لایه‌های ادراکی، تعقلی و رفتاری خریداران بالقوه، آگاهی داشته باشند تا متناسب با سازه‌ها و سازوکارهای تصمیم‌گیری خود، اقدام به تولید فراورده‌ها، توزیع و ترویج آنها کنند. مبتکران و طراحان فراورده‌ها، صرفاً با شناخت‌شناسی الگوهای رفتاری مصرف‌کنندگان، می‌توانند بر زوایای انتظارات و رضایتمندی افراد، آگاه شوند و بهره‌گیری از آنها را با مدلسازی هموارتر کنند.

در این‌مقاله یکی از ابزار نوین تحلیل رفتاری مبتنی‌بر نگرش سیستمی و سازوکارهای رویکرد سیستمی برای مدلسازی تحلیل رفتاری مصرف‌کننده، ارائه شده‌است. یکی از راه‌های شناخت بهتر مصرف‌کننده، استفاده از رویکرد سیستمی برای تبیین رفتار افراد و سازمان‌هاست. مصرف‌کننده، سیستمی پیچیده از انگیزه‌ها، گرایش‌ها، رفتارها و عملکرد با گسترده‌ای از پاسخ‌ها و واکنش‌هاست. مصرف‌کننده، تحت‌تأثیر پیوند و ارتباط با سیستم‌های بزرگتر اجتماعی، اقتصادی، فرهنگی و ی است. در این‌مقاله، تفکر و رویکرد سیستمی برای بررسی و تحلیل رفتار مصرف‌کنندگان حقیقی و حقوقی فعالیت‌های تجاری مورداستفاده قرار می‌گیرد.

تعریف رفتار مصرف‌کننده 

رفتار مصرف‌کننده، یکی از موضوعات جدید در حوزه بازاریابی است. گرچه اولین کتاب در این‌مورد، در دهه ۱۹۶۰ تألیف شده‌است، اما سابقه آن به سال‌های پیشتر بر می‌گردد. به‌عنوان نمونه می‌توان به دهه ۱۹۵۰ اشاره کرد که ایده‌های فروید توسط بازاریابان مورداستفاده قرار گرفت. رفتار مصرف‌کننده، موضوعی بحث‌انگیز و چالشی است که در برگیرنده افراد و آنچه خرید می‌کنند، چرا و چگونگی خرید آنها، بازاریابی و آمیزه بازاریابی و بازار است.
ویلکی و سالمون» رفتار مصرف‌کننده را به این‌صورت تعریف کرده‌اند: فعالیت‌های فیزیکی، احساسی و ذهنی که افراد هنگام انتخاب، خرید، استفاده و دورانداختن کالا و خدمات در جهت ی نیازها و خواسته‌های خود انجام می‌دهند.»
در تعریفی دیگر، رفتار مصرف‌کننده این‌گونه تشریح شده است: مجموعه فعالیت‌هایی که مستقیماً برای کسب، مصرف و دور انداختن کالا و خدمات صورت می‌گیرد. این فعالیت‌ها شامل فرایند تصمیماتی است که قبل و بعد از این اقدامات انجام می‌پذیرند».

ب- نکات کلیدی رفتار مصرف‌کننده۱٫ رفتار مصرف‌کننده برانگیخته است: به‌بیانی‌دیگر، رفتار مصرف‌کننده عموماً همراستای رسیدن به هدفی خاص است.
۲٫ رفتار مصرف‌کننده شامل فعالیت‌هایی زیاد است: ویژگی اساسی تعاریف ارائه شده از رفتار مصرف‌کننده، تمرکز بر فعالیت‌هاست. همچنین، باید بین فعالیت‌های عمدی و تصادفی آنها تمایز قائل شد. برخی فعالیت‌ها نظیر صحبت با مشتری و تصمیم خرید، از گروه رفتارهای عمدی هستند. در مقابل، مواقعی پیش می‌آید که فردی که برای خرید کالایی خاص وارد فروشگاه شده‌است، چیزی دیگر را (که قصد خرید آن را نداشته) خریداری می‌کند.

۳. رفتار مصرف‌کننده، یک فرایند است: مباحث انتخاب، خرید، استفاده و دور انداختن کالا، بر فرایندی‌بودن رفتار مصرف دلالت دارند. به‌طور کلی، فرایند رفتار مصرف‌کننده سه مرحله مرتبط فعالیت‌های: قبل، ضمن و بعد از خرید را در برمی‌گیرد.

۴٫ رفتار مصرف‌کننده از نقطه‌نظر زمانی و پیچیدگی، متفاوت است: منظور از پیچیدگی، تعداد فعالیت‌ها و سختی یک تصمیم‌گیری است. دو ویژگی زمانبری و پیچیدگی، با هم ارتباط مستقیم دارند. یعنی با ثابت درنظر گرفتن بقیه عوامل، هرچه اخذ تصمیمی پیچیده‌تر باشد، زمان بیشتری صرف آن خواهد شد.

۵٫ رفتار مصرف‌کنندگان شامل نقش‌هایی مختلف است: حداقل ۳ نقش عمده در فرایند رفتار مصرف‌کننده وجود دارد که عبارتند از:* تأثیرگذار* خریدار* استفاده‌کننده

۶. رفتار مصرف‌کننده، تحت‌تأثیر عوامل خارجی است: رفتار مصرف‌کننده تا حدزیادی از نیروهای خارجی مانند فرهنگ، گروه‌های مرجع، خانواده و… تأثیر می‌گیرد.

۷٫ رفتار مصرف افراد مختلف، با هم متفاوت است: افراد مختلف، به‌دلیل تفاوت‌های فردی، رفتارهای مصرف مختلفی بروز می‌دهند. به‌همین‌دلیل است که بازاریابان، اقدام به تقسیم بازار می‌کنند.

جلب رضایت مشتری
در این زمینه باید به دو عامل توجه کرد:۱ . کیفیت۲ . جذابیت
روش‌های موردتأکید در زمینه حفظ رضایت مشتری در بازار عبارتنداز:۱ . آگاهی از روش‌های موجود۲ . تمایل برای بهره‌گیری از اندیشه‌های نو۳ . توجه با نکات جزئی۴ . پشتکار و سختکوشی
خط‌ مشی جلب رضایت مشتری
۱ . ارائه کیفیت و خدمات بهینه به‌همراه قیمت بالا۲ . تهیه کالای ارزان‌قیمت براساس نظریه‌ افزایش حجم و مقدار کالاراهکارهایی برای جلب مشتری
۱ . موفقیت‌های خود را به عموم مردم بشناسانید. برای این کار، استفاده از نشریات تجاری، آگهی‌های تبلیغاتی، نمایش عکس‌هایی از مشتریان جدید، ارائه محصولاتی از شرکت و آگهی‌های اینترنتی، کارساز هستند.۲ . محصولات خود را از طریق فهرست‌های تلفن، کارت‌ها و پوسترهای تبلیغاتی، تقویم‌ها، دفترچه‌های یادداشت، سوئیچ‌ها، خودکارها و…. ارائه دهید.۳ . بروشورهای خود را منزل به منزل ارائه دهید. این کار را می‌توانید با ارائه آگهی‌های کوچک انجام دهید.۴ . فهرستی از افراد و مؤسسه‌هایی که فکر می‌کنید احتمالاً مشتری شما خواهند شد تهیه کرده و با آنها مکاتبه کنید.۵ . برای هر فروشی بدون تقاضای مشتری، بهایی کم کنید (پیشگیری از چانه‌زنی).۶ . در حمل کالا به مشتریان خود کمک کنید.۷ . کالا و خدمات خود را با ذکر قیمت دقیق، عرضه کنید.۸ . با هر فروشی، هدیه‌ای به‌عنوان نمونه کالا (اشانتیون) به مشتری بدهید.۹ . خطوط کامپیوتر خود را برای مبادله اطلاعات و خرید و فروش، تقویت کنید.۱۰ . برای جذب مشتری، از افرادی استفاده کنید که مردم را دوست داشته باشند. برای رسیدن به چنین بینشی، طرز کار کارکنان را با مشتریان خود، به‌دقت موردتوجه قرار دهید.

نویسنده:

محمدجواد مالکی

قم نیوز: رئیس مجمع امور صنفی توزیعی خدماتی، از قم به عنوان ارزان‌ترین شهر کشور در زمینه عرصه کالاهای مختلف یاد و بر حفظ این شرایط تاکیدکرد.

به گزارش قم نیوز به نقل از مهر، غلامرضا تفتی شامگاه پنج شنبه در همایش نقش اصناف در بهبود فضای کسب و کار در قم، که با حضور رئیس مجلس شورای اسلامی در مجتمع اصناف قم برگزار شد با بیان اینکه قم ارزان‌ترین شهر کشور در زمینه عرضه کالاهای مختلف است افزود: باید به گونه‌ای برنامه‌ریزی کرد که همین شرایط حفظ شود.

وی گفت: استان قم در حال گذراندن مقطع تاریخی خود می‌باشد که این مقطع می‌تواند در تاریخ استان ماندگار شود.

تفتی با بیان اینکه در دولت‌های نهم و هم شاهد اتفاقات خوبی در بخش اصناف بودیم افزود: در سالهای اخیر جهش محسوسی در اعتبارات، عمران وآبادانی قم صورت گرفته است که در نتیجه پیگیری‌ها مدیران ارشد استان، نمایندگان قم در مجلس و شخص رئیس جمهور می‌باشد.

نارسایی قانون فعلی نظام صنفی

رئیس مجمع امور صنفی توزیعی و خدماتی قم در ادامه با بیان اینکه بخشی از مشکلات اصناف قم کشوری و بخشی نیز استانی است به نقص قانون نظام صنفی اشاره کرد و افزود: در سالهای ۶۸ و ۸۹ اصلاحیه‌هایی بر این قانون زده شد و در حال حاضر نیز در حال بازنگری است که باید نارسایی‌هایی این قانون اصلاح و مرتفع شود.

تفتی عنوان کرد: در تدوین قانون نظام صنفی باید شرایط همه استانهای کشور دیده شود و نباید تنها مشکلات پایتخت را مد نظر قرار دارد.

برخی مدیران مانع از واگذری اختیارت به اصناف هستند

وی با بیان اینکه در حال حاضر برخی از مدیران دولتی نمی‌خواهند اختیارات را به اصناف واگذار کنند که در این زمینه باید اصلاحاتی رخ دهد، چرا که این امر به نفع مردم و کشور نیست افزود: تولید کننده و توزیع کننده به صورت زنجیره‌ای به هم مرتبط‌اند اما در قانون فعلی نظام صنفی توجهی به این امر نشده است.

فعالیت ۲۸ هزار واحد صنفی در قم

رئیس مجمع امور صنفی توزیعی و خدماتی قم با بیان اینکه در حال حاضر در استان قم ۲۸ هزار واحد صنفی وجود دارد افزود: ۵ هزار واحد بدون پروانه نیز در استان فعالیت می‌کنند.

وی پشنهاد کرد: شرکت‌ها و فروشگاه‌هایی با مشارکت خود اصناف ایجاد تا مشکل درآمدی برخی از واحد‌های صنفی مرتفع شود، چرا که بسیاری از واحد‌ها نمی‌توانند خودشان را اداره کنند.

انتقاد از موازی کاری در بازرسی‌های اصناف

تفتی در ادامه به بحث بازرسی از اصناف اشاره کرد وآن را مشکل کشوری دانست و افزود: امروز شاهدیم چندین دستگاه در امر نظارت دخالت می‌کنند از جمله بازرگانی و بیمه که باید به این امر مهم توجه داشت که آستانه صبر مردم هم حدی دارد و باید به گونه‌ای برنامه ریزی کرد که تنها یک دستگاه مسئول بر نظارت‌ها باشد و در این زمینه موازی کاری صورت نگیرد.

۱۵ هزار واحد صنفی در قم مجهز به کارت خوان هستند

رئیس مجمع امور صنفی توزیعی و خدماتی قم همچنین به داشتن صندوق مکانیزه فروش در مغازه‌ها و فروشگا‌ه‌ها اشاره کرد و افزود: در حال حاضر ۶۰ درصد از واحدهای توزیعی در حدود ۱۵ هزار واحد دارای دستگاه کارت خوان می‌باشند و ۱۵ درصد دیگر واحدها نیز در حال تجهیز هستند و ۱۵ درصد نیز امکان استفاده از کارت خوان را ندارد.

تفتی با بیان اینکه داشتن صندوق مکانیزه فروش برای همه کسبه‌ها امکان پذیر نیست افزود: علی‌رغم تبلیغات فراوانی که دراین زمینه صورت گرفته است در حال حاضر درکشور کمتر از ۴ درصد کسبه‌ها به این صندوق مجهز هستند چرا که بیشتر اصناف را مشمول نمی‌شود.

وی افزود: باید در این راستا اولویت بندی صورت گیرد و واحدهای تولید، توزیع و لوازم خانگی درمرحله اول به این صندوق‌های فروش مجهز شوند.